احتفالًا بمرور 75 عامًا على إنشاء الأمم المتحدة: 75 فريقًا قطريًا يقودون مشروعًا مبتكرًا للمنصات الرقمية
احتفلت الأمم المتحدة بالذكرى السنوية الخامسة والسبعين لإنشائها في 21 سبتمبر 2020، في وقت يواجه فيه الكوكب العديد من التحديات، بما في ذلك أزمة صحية عالمية هزت العالم بأسره. بالتزامن، اجتمعت فرق الأمم المتحدة القطرية، وراء الكواليس، معًا لمعالجة هذه الشكوك، رقميًا.
تستخدم الفرق إمكانات مواقعها على شبكة الإنترنت لتضخيم تأثير عملها في البلدان حول العالم. أطلق أكثر من 75 فريقًا مواقع إلكترونية لا تعرض عملهم من خلال القصص والمنشورات والوسائط المتعددة فحسب، بل يستخدمونها أيضًا لتطوير تقنيات رقمية مبتكرة تهدف إلى توفير بيانات مفتوحة وشفافة، لا سيما في سياق استجابة الأمم المتحدة لكوفيد-19. بفضل واجهة برمجة التطبيقات، تدمج المواقع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة منصة معلومات الأمم المتحدة التي تعد منصة بيانات مجموعة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة. تعمل منصة معلومات الأمم المتحدة بمثابة بوابة بيانات مركزية تجمع وتبلغ عن عمل فرق الأمم المتحدة القطرية من أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المواقع متعددة اللغات بالكامل، ما يسمح للفرق بالتواصل مع الجماهير المحلية والدولية.
لتسليط الضوء على الآفاق الفريدة التي اختبرتها فرق الأمم المتحدة القُطرية مع مواقعها الإلكترونية الجديدة، طرحنا خمسة أسئلة:
- كيف دعم تعدد اللغات على موقعكم الإلكتروني العمل الذي تقومون به؟
- ما هي القيمة المضافة التي جلبها استخدام البيانات إلى عملكم؟
- كيف قدم الموقع الإلكتروني مزيدًا من الوضوح لعملكم؟
- كيف ساعد الموقع الإلكتروني فريقكم على سرد القصص؟
كيف ساعد الموقع الإلكتروني في توضيح التعاون / التنسيق بين الوكالات والصناديق والبرامج؟
إليكم ما قالته لنا الفرق ...
1. التواصل للجميع
عندما نتواصل معًا كمنظومة الأمم المتحدة، فإن ذلك يعزز سمعتنا ويرفع من قيمة عملنا. إن تعدد اللغات أحد العوامل الأساسية في التواصل بين الشعوب، وهو أمر مهم بشكل خاص بالنسبة لنا. من خلال 130 فريقًا قطريًا تابعًا للأمم المتحدة، يضمن تعدد اللغات وصولنا إلى كل شخص نخدمه.
"موقع الأمم المتحدة في تركمانستان هو الموقع الأول والوحيد لفريق الأمم المتحدة القطري بثلاث لغات والذي يوفر معلومات في الوقت المناسب باللغات الإنجليزية والروسية والتركمانية حول الدعم المقدم من الأمم المتحدة لحكومة تركمانستان. أدى إضافة محتوى اللغة التركمانية إلى زيادة كبيرة في عدد المستخدمين وساعد في مضاعفة جمهورنا. هذا يعني أن المعلومات المتاحة في متناول جميع المجموعات العرقية وجميع الأشخاص الذين يعيشون في الخارج".
- فريق مكتب المنسق المقيم للأمم المتحدة في تركمانستان
"مع موقع [إيران] الجديد، تم نقل التعددية اللغوية إلى مستوى آخر. يمكن للمستخدمين الوصول إلى المستندات باللغة الفارسية أو الإنجليزية بنقرة واحدة فقط. بفضل تحسين محرك البحث، يتاح للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات حول إيران والأمم المتحدة في إيران فرصة أكبر للوصول إلى موقعنا على الإنترنت. وهذا بالتأكيد يساعد الأمم المتحدة في إيران للوصول إلى جمهور أكبر".
- مركز الأمم المتحدة للإعلام في طهران
2. تسخير قوة البيانات
إن "استراتيجية البيانات للعمل من قبل الجميع في كل مكان" التي وضعها الأمين العام هي أساس خطتنا للتحول القائم على البيانات في الأمم المتحدة. تتخلل البيانات جميع جوانب عملنا، وهي ضرورية لتقديم البرامج العالمية التي نخدمها. تضع هذه المواقع البيانات في مقدمة عملنا وتسمح لنا بالتواصل بشفافية بشأن الإجراءات التي نتخذها لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
"في الكاميرون، تساهم لوحات المتابعة على منصة معلومات الأمم المتحدة في تسليط الضوء على التقدم نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة في الكاميرون. بالإضافة إلى ذلك، فهي تساهم في تعزيز أنشطة الدعوة مع الجهات المانحة من خلال إظهار فجوة التمويل".
- جان كلود ميبينجا مسؤول التنسيق الإنمائي، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في الكاميرون
"تسهل لوحات متابعة [البيانات] على المستخدمين معرفة نوع المانحين والشركاء الذين يساهمون في برامج الأمم المتحدة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة في البلد، وما هي أهداف التنمية المستدامة التي تعتبر أولوية وأي أهداف لا تزال تتطلب دعمًا قويًا، وأين يتم تنفيذ المشاريع ومن يقوم بتنفيذها لضمان تنسيق أفضل وشفافية تجاه صناديق الأمم المتحدة وبرامجها وتجاه حكومة جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية".
- السيدة بانثيدا كومباسوك، منسقة التنمية، إدارة البيانات ورصد النتائج والإبلاغ عنها، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية
"كان وجود لوحة تحكم مرئية في الوقت الفعلي مفيدًا للغاية لمنح المستخدمين نظرة عامة على عملنا. إنه لأمر رائع أن تكون لوحات متابعة منصة معلومات الأمم المتحدة متصلة بالموقع الإلكتروني حتى يتمكن الجميع من العثور بسرعة على المعلومات التي يبحثون عنها".
- فريق الاتصالات، الأمم المتحدة في فييت نام
في فبراير 2020، قدمت الأمم المتحدة في كابو فيردي النتائج المشتركة لعام 2019 لأعضاء الحكومة تحت قيادة رئيس الوزراء والمجتمع المدني وشركاء التنمية. لقد كان من دواعي سروري أن نكون قادرين، جميعًا، على "توحيد أداء الأمم المتحدة" وتقديم نتائجنا بشفافية من خلال رسومات جذابة وإظهار كيف تسعى الأمم المتحدة في كابو فيردي لتنفيذ أهداف التنمية المستدامة".
- إيفانيلدا جويان رودريغيز، مسؤولة إدارة البيانات ورصد النتائج والإبلاغ عنها، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في كابو فيردي
3. الوصول إلى جمهور أوسع حول العالم
إن وجود مساحة يمكننا من خلالها إشراك جماهيرنا ومجتمعاتنا المستهدفة بشكل أكثر فاعلية أمر بالغ الأهمية. تعمل المواقع الإلكترونية كمنصة مشتركة للتعامل بشفافية مع الناس والشركاء في تعزيز التنمية المستدامة.
" يتيح لنا موقعنا الإلكتروني جعل المعلومات مركزية وبالتالي يساعدنا على مشاركة التقارير والقصص والبيانات الصحفية وما إلى ذلك بسهولة أكبر مع الشركاء والصحفيين."
- فريق الاتصالات، الأمم المتحدة في فييت نام
"يلعب القسمان المخصصان لاتخاذ الإجراءات ونشر القصص دورًا حيويًا في فهم ما يدور حوله عمل الأمم المتحدة".
- مركز الأمم المتحدة للإعلام في ليما، بيرو
"يوفر موقع [الجمهورية الدومينيكانية] مساحة رقمية ليس فقط لعرض جهودنا المشتركة، ولكن أيضًا لوكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها الموجودة في البلد والتي ليس لديها مواقع إلكترونية للترويج لقصصها ومحتوياتها الأخرى لجمهورنا الدومينيكي".
- ميشيل ريفاس، موظفة متخصصة في الاتصالات، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في الجمهورية الدومينيكانية
4. مشاركة القصص الحقيقية من المجتمعات التي نخدمها
من الضروري للفرق العاملة على الأرض أن تمنح السكان الذين تخدمهم إمكانية التعبير عن أنفسهم. توفر المواقع الإلكترونية منصة لعرض عمل الفرق من خلال نشر القصص الجذابة والوسائط المتعددة.
"لقد ساعدنا الموقع الإلكتروني على فهم مدى أهمية أن نكون قادرين على توضيح ما نقوم به والأشخاص الذين نخدمهم."
- مركز الأمم المتحدة للإعلام في ليما، بيرو
"أثبت الموقع أنه أداة لا تقدر بثمن لسرد قصص فريق الأمم المتحدة في البوسنة والهرسك. من الواضح أن القصص العديدة التي تم إنتاجها في عام 2020 لتسليط الضوء على العمل الجماعي للفريق قد وجدت طريقة جديدة لعرضها بفضل الموقع الإلكتروني الجديد وقدرة التواصل عبر الإنترنت التي وفرها لنا. أصبح لدينا أخيرًا مساحة لإنتاج قصصنا بطريقة موحدة. وقد ساهم هذا بشكل كبير في إدراكنا لأهمية "توحيد الأداء"، وهي خطوة مهمة في بناء هوية الأمم المتحدة في البلد. كان هذا العنصر مفقودًا من قبل وهو مهم بشكل خاص لكيانات الأمم المتحدة التي ليس لديها مواقع أو قدرات محلية".
- فريق الاتصالات التابع للأمم المتحدة، البوسنة والهرسك
"لقد ألهمنا الموقع الإلكتروني الجديد حقًا لعرض المزيد من القصص لتوضيح تأثير تدخلاتنا. من خلال تصميم الموقع الجديد، أصبحت أنا وزملائي في فريق الاتصالات التابع للأمم المتحدة أكثر نشاطًا، وأصبح أشعر بالإلهام لرواية القصص من منظور آخر، ووضع الناس في المقام الأول، ومنحهم أصواتًا وتضخيم التأثير لإلهام الآخرين. تأخذنا القصص التي يتم جمعها في الميدان من التواصل المؤسسي إلى التواصل الذي يغير حياة الناس".
- أنيتا بينتو، موظفة متخصصة في الاتصالات، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في كابو فيردي
5. لا مكان لـ"الأنا" في الفريق
مع إصلاح منظومة الأمم المتحدة الإنمائية، يمكن للمنسقين المقيمين الآن الاعتماد على فرق من الخبراء في الاقتصاد والاتصالات والبيانات والتخطيط. إن هذه الفرق هي الأفضل لمساعدة المنسق المقيم على قيادة عمل وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها: 129 منسقًا مقيمًا يقودون 131 فريقًا للأمم المتحدة ويغطون 162 دولة وإقليمًا. تتيح هذه المواقع الإلكترونية الترويج وتسليط الضوء على العمل الذي تقوم به جميع فرق الأمم المتحدة القطرية بالتعاون مع شركائها الحكوميين وغير الحكوميين.
"قدم موقع كابو فيردي ولوحات المتابعة الخاصة بمنصة معلومات الأمم المتحدة دعمًا هائلاً من خلال تحفيز فريق الأمم المتحدة القطري للعمل بشكل أوثق معًا و"القيام بعمل أفضل" على مستوى البرامج الوطنية الخاصة ضمن إطار العمل على نهج "أمم متحدة واحدة". كما أنها أدوات قوية للحكومة والشركاء لرؤية تأثير برامج الأمم المتحدة في كابو فيردي على تحقيق أهداف التنمية المستدامة. طلبت حكومة كابو فيردي دعم الأمم المتحدة لتطوير أداة مماثلة ستمكنها من تقديم عملها في إطار خطة التنمية المستدامة الخاصة بها. بالنسبة لنا، كأمم متحدة، يُعدّ ذلك أفضل دليل على أننا قمنا بشيء مفيد لمن نخدمهم".
- آنا باتريشيا غراسا، المنسقة المقيمة للأمم المتحدة في كابو فيردي
" بعد تسعة أشهر من إطلاق موقع الأمم المتحدة [في البوسنة والهرسك]، أصبح الإعلان عن عمل مختلف كيانات الأمم المتحدة الموجودة في البلاد بمثابة مسرحية أطفال، لا سيما بفضل القصص المسرودة. يُستخدم الموقع الآن لعرض قصص من جميع وكالات الأمم المتحدة كجزء من حملة UN75، سواء كانت مقاطع الفيديو أو رسوم متحركة أو رسوم بيانية أو قصص. والمزيد في المستقبل".
- فريق الاتصالات التابع للأمم المتحدة في البوسنة والهرسك
"في ضوء إصلاح منظومة الأمم المتحدة الإنمائية، أصبح موقع تركمانستان الجديد التابع للأمم المتحدة أداة حاسمة للتواصل كواحد. إنه يضمن العلامة التجارية المشتركة لفريق الأمم المتحدة القطري من خلال تقديم نظرة عامة شاملة وشفافة للعمل المشترك لوكالات الأمم المتحدة في البلاد. تفهم كيانات الأمم المتحدة الآن بشكل أفضل أهمية الاستفادة من منصة معلومات الأمم المتحدة بحيث ينعكس عملها على الفور في قسم أهداف التنمية المستدامة".
- فريق مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في تركمانستان
"ساعد موقع الأمم المتحدة في ليسوتو الوكالات على فهم أننا بالفعل أسرة واحدة للأمم المتحدة، على الرغم من أن العديد من الوكالات تعمل على ولايات مختلفة، إلا أن الموقع الإلكتروني يتيح الآن إمكانية جمع كل تدخلاتنا في مكان واحد. كما أتاح لكيانات الأمم المتحدة الفرصة لتسليط الضوء على عملها، لا سيما تلك التي لا تملك مواقع إلكترونية قطرية".
- تومي راسل، موظف متخصص في الاتصالات، مكتب المنسق المقيم، الأمم المتحدة في ليسوتو
تنعكس روح "أمم متحدة واحدة" في موقع الأمم المتحدة في مدغشقر.
- فريق الأمم المتحدة للإعلام / المكتب الإقليمي للإنشاءات في أنتاناناريفو، الأمم المتحدة في مدغشقر
المستقبل يبدو مشرقًا
تتواصل الجهود المبذولة لتطوير وتوسيع تواجد فرق الأمم المتحدة القطرية الإلكتروني. كمنصة رقمية مرنة، ستواصل الفرق العمل بأحدث تقنيات التصميم والتطوير لضمان أن تبقى المواقع نظيفة وحديثة وسهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها من قبل الجميع.
نحن فخورون بأن هذه المواقع تجمع الفرق القطرية معًا لسرد قصة واحدة متماسكة لعملنا وجهودنا. انضم إلينا للاحتفال بإنجازات فرقنا القطرية في إطار حملة UN75.
سنستمر في إطلاق المزيد من المواقع خلال العام، ترقبوا أن نصل إلى العدد 100! لعرض القائمة الحالية لجميع المواقع الـ75 المتاحة، اطلع على المقالة التي تعلن عن قائمة المواقع الإلكترونية التي تم إطلاقها حتى الآن.
أنتجت بالتعاون مع فرق الأمم المتحدة القطرية في جميع أنحاء العالم. بقلم بيلار لاغوس وكاثلين رويز، موظفتا شؤون الإعلام في مكتب التنسيق الإنمائي. شكر خاص لفرقنا في البوسنة والهرسك، وكابو فيردي، والكاميرون، والجمهورية الدومينيكانية، وإيران، وجمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، وليسوتو، ومدغشقر، وبيرو، وفييت نام على مشاركاتهم القيمة. تهانينا وشكرًا لجميع فرق الأمم المتحدة القُطرية التي انضمت إلى منصتنا الرقمية!
