El multilingüismo, vital para los sitios web de los equipos de las Naciones Unidas en los países
Este año hemos marcado un gran hito: La entrega de 132 sitios web de los equipos de las Naciones Unidas en los países. Por primera vez, cada equipo de país tiene un sitio web con el mismo aspecto y funcionamiento — y la misma identidad de marca — para comunicar el trabajo y los resultados de las Naciones Unidas a nivel de cada país.
El ejercicio de ayudar a cada equipo en el país a poner en marcha un sitio web ha tardado varios años en concretarse. Ahora estamos viendo tanto los beneficios técnicos como el impacto positivo que estos sitios están teniendo en el despliegue de los mensajes de las Naciones Unidas, y en la transmisión de nuestros resultados sobre el terreno, a las audiencias locales.
Argumentos a favor del multilingüismo
El multilingüismo, un valor fundamental de nuestra organización, ayuda a las Naciones Unidas a promover el diálogo, la tolerancia y el entendimiento. También favorece la implicación con la organización, así como una mayor transparencia.
Para dotar a los equipos en los países de sedes acordes con este valor fundamental, la Oficina de Coordinación del Desarrollo (Development Coordination Office DCO, en inglés) prestó especial atención al talento contratado para apoyar este titánico esfuerzo.
Dentro del equipo principal, se fomentó un entorno multilingüe desde el primer día. Nuestros clientes (y colegas) se sintieron seguros al saber que no tenían que sortear obstáculos para comunicar sus preocupaciones al equipo de apoyo de la Sede.
Para abordar la inclusión y fomentar la orientación al cliente, el equipo impartió sesiones de capacitación específicas en árabe, francés, inglés y español para garantizar que los responsables de comunicación se sintieran preparados para impulsar la visión de la coherencia digital entre los equipos en los países.
En el ámbito técnico, se tuvo muy en cuenta que cualquier equipo en el país pudiera poner en marcha un sitio web con independencia del idioma, el alfabeto o los requisitos en materia de diseño.
Cualquier usuario que visite el sitio de un equipo en el país en su idioma local se dará cuenta de que cada elemento del sitio web ha sido pensado, incluida la traducción de cada icono de los ODS. Esta decisión se tomó como un compromiso para promover el multilingüismo, la transparencia y la accesibilidad.
Multilingüismo en acción
Como resultado de estos esfuerzos, los equipos de las Naciones Unidas en los países lanzaron con éxito sitios web en muchos idiomas diferentes.
Hasta la fecha, los equipos de los países han publicado sitios en los 6 idiomas oficiales de las Naciones Unidas: Inglés (117 sitios web); francés (28 sitios web); español (25 sitios web); árabe (10 sitios web); ruso (4 sitios web); y chino (1 sitio web).
También tenemos 27 sitios web en lenguas locales:
- Albanés: 2 sitios web - albania.un.org/sq y northmacedonia.un.org/sq
- Azerbaiyán: azerbaijan.un.org/az
- Bangla: bangladesh.un.org/bn
- Bielorruso: belarus.un.org/be
- Bosnio: bosniaherzegovina.un.org/bhs
- Birmano: myanmar.un.org/my
- Criollo haitiano: haiti.un.org/ht
- Dari: afghanistan.un.org/prs
- Georgiano: georgia.un.org/ka
- Kazajo: kazakhstan.un.org/kk
- Kiswahili: tanzania.un.org/sw
- Kurdo: iraq.un.org/ku
- Kirguís: kyrgyzstan.un.org/ky
- Lao: laopdr.un.org/lo
- Macedonio: northmacedonia.un.org/mk
- Mongol: mongolia.un.org/mn
- Pastún: afghanistan.un.org/ps
- Portugués: 6 sitios web - angola.un.org/; brasil.un.org/; caboverde.un.org/; guineabissau.un.org/; mozambique.un.org/; saotomeeprincipe.un.org/
- Rumano: moldova.un.org/ro
- Serbio: serbia.un.org/sr
- Tailandés: thailand.un.org/th
- Turco: turkiye.un.org/tr
- Turcomano: turkmenistan.un.org/tk
- Ucraniano: ukraine.un.org/uk
- Uzbeko: uzbekistan.un.org/uz
- Vietnamita: vietnam.un.org/vi
Resultados en cifras
Los datos y los análisis revelan la misma historia. Muestran los beneficios de tener sitios web de los equipos de las Naciones Unidas en los países en los idiomas locales:
- Los sitios web en lengua local de las Naciones Unidas en Viet Nam, Tailandia, Ucrania y Türkiye tienen el doble de páginas vistas que sus homólogos en inglés.
- En 2022, 9 de los 10 sitios web de los equipos de las Naciones Unidas en los países más visitados tenían un sitio activo en un idioma local:
- Tras lanzar sitios web en ruso, las Naciones Unidas de Kirguistán y Uzbekistán experimentaron un gran aumento de páginas vistas en comparación con sus sitios web en inglés.
Escrito por la Oficina de Coordinación del Desarrollo (Development Coordination Office, en inglés) de las Naciones Unidas.
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