Des plateformes numériques ouvertes sur le monde : Pourquoi l'accessibilité est importante sur le Web

Lors du lancement de la Stratégie des Nations Unies pour l'inclusion du handicap, en 2019, le Secrétaire général a déclaré que l'ONU devait montrer l'exemple et renforcer ses normes et ses performances en matière d'inclusion des personnes handicapées. Cette stratégie concerne notamment l’ensemble les plateformes numériques de l'ONU. Les sites Web et réseaux sociaux du Groupe des Nations Unies pour le développement durable (GNUDD) sont justement en train de concrétiser ces efforts de renforcement de l'accessibilité. 

Inclusion. Accessibilité. Transparence. Collaboration.

Ce sont là quelques-unes des valeurs les plus chères aux Nations Unies. Dans toutes ses activités, l'ONU cherche à rassembler des personnes du monde entier autour d’un but : atteindre les objectifs de développement durable.

Ces valeurs s'appliquent également à la manière dont l'ONU communique. Lorsque différentes parties se réunissent - gouvernements, organisations communautaires, partenaires financiers et autres - elles ont besoin de connaître et de partager des informations.

C'est pourquoi le site Web du GNUDD a été remanié de manière à répondre aux normes les plus élevées en matière d'accessibilité, d'inclusion et de transparence. L’idée n’est pas seulement d’avoir un site plus esthétique - même si nous espérons que vous aimerez son nouveau design ; il s'agit aussi pour nous de respecter les valeurs les plus importantes de l'ONU dans tout ce que nous faisons.

Toutes les améliorations décrites dans ce qui suit découlent de recherches qui ont été menées sur l'expérience des utilisatrices et utilisateurs. Grâce à des enquêtes et à des groupes de discussion, nous avons acquis une meilleure compréhension des besoins de nos publics cibles et compris comment nous pouvions répondre à ces besoins de manière optimale. 

Voici quelques exemples des moyens que le GNUDD a mis en œuvre pour y parvenir.

Un bien public mondial : des sites inclusifs et accessibles à tous

L’ONU s'efforce d'inclure le plus grand nombre de personnes possible dans ses activités. Dans cette optique, nous avons rendu le site Web du GNUDD plus accessible, notamment pour les personnes handicapées, comme les personnes malentendantes ou malvoyantes.

Ainsi, nous prévoyons par exemple plus d'espace blanc autour des textes, utilisons des couleurs plus contrastées, ajoutons un "texte alternatif" pour décrire les photos, etc. Il s’agit là de bonnes pratiques générales qui profitent à l’ensemble des utilisateurs du Web, mais ces pratiques sont encore plus importantes pour les personnes souffrant de déficiences visuelles.

Les sites Web mondiaux et nationaux du GNUDD sont également plus faciles à consulter grâce à des boutons de commande plus grands, à des titres plus gros, à des tableaux de bord mieux pensés, à des menus plus clairs et à d'autres fonctionnalités.

La mise à disposition de sous-titres et de modules d'interprétation en langue des signes sur les vidéos - comme sur cette vidéo de la célébration de la Journée internationale des personnes handicapées 2020 au Guyana - rend nos sites Web et nos comptes de réseaux sociaux plus compréhensibles.

En somme, nos sites web disposent désormais d'une nouvelle gamme d'outils robustes et de ressources.

L'accessibilité n'est pas un projet ponctuel, mais un processus continu. Nous nous efforçons en effet constamment de faire en sorte que nos sites web mondiaux et nationaux respectent ou dépassent les normes d'accessibilité numérique de l’ONU.

Transparence : Les informations que vous voyez sont celles que nous avons

L’ONU a la responsabilité de faire connaître son action - et donc les résultats de son travail, ses partenaires, ses finances et plus encore - au monde entier.

Après de nombreuses consultations avec nos partenaires et utilisateurs, nous avons procédé à une refonte du site web du GNUDD afin de pouvoir partager ces informations avec le monde de manière optimale.

Ainsi, nos nouveaux tableaux de bord affichent des informations plus faciles à comprendre sur les projets en cours ; et les utilisateurs peuvent appliquer des filtres spécifiques pour trouver les informations qu'ils recherchent. Les données relatives au financement sont également facilement accessibles, notamment en ce qui concerne le Fonds d'affectation spéciale.

Nous proposons en outre un catalogue de rapports sur tout ce que nous faisons. Quant au site de données UN INFO, il offre une mine d'informations, notamment à propos des coordonnatrices et coordonnateurs résidents de l'ONU et de leur parcours.

C’est grâce à ces outils, notamment, que nous nous assurons que toute notre action est documentée et accessible au public.

Collaboration : Tous ensemble, maintenant

La notion d’"Unité" ne se limite pas au nom de notre Organisation : "Nations Unies". Elle fait partie de nos objectifs mêmes. À l'ONU, les nations et les peuples travaillent ensemble pour bâtir un meilleur présent et un meilleur avenir.

Les partenariats sont particulièrement importants dans le domaine de la coordination des activités de développement. Ils permettent aux entités de l’ONU et à leurs partenaires de travailler ensemble par-delà les frontières et les secteurs.

L’importance de la coordination a ses propres implications pour les sites web de l'ONU. Le site mondial du GNUDD a un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités, que vous retrouverez également sur les sites des équipes de pays des Nations Unies. Ainsi, si vous recherchez des informations sur un projet, des données financières ou des rapports de résultats sur le site d'une équipe de pays des Nations Unies, vous les trouverez au même endroit sur le site d'une équipe de pays des Nations Unies intervenant à l'autre bout du monde.

Le même principe s'applique à nos réseaux sociaux, puisque, par exemple, nos infographies ont le même format sur les comptes nationaux du GNUDD et sur ceux des équipes de pays.

L’harmonisation des plateformes Web mondiales et nationales du GNUDD est un des nombreux moyens que nous mettons en œuvre pour travailler ensemble à la réalisation des objectifs de développement durable.

Article, produit en anglais par le Bureau de la coordination des activités de développement (BCAD). Écrit par Paul VanDeCarr, du BCAD. Traduit en français par le BCAD.